▣ 송인헌 괴산군수 일정(1월 21일 수요일)

14:00 농업기술센터에서 새해 농업인 실용교육 참석

 

▣ 보도자료 목록

구분	제 목	사진	영상
일반	괴산군 민원행정 달라졌다…처리는 빠르게, 응대는 친절하게	O 9시	X
일반	괴산군, 봄철 산불 ‘비상체제’ 가동…1월 20일부터 5월 15일까지	O	X
일반	괴산군, 동절기 안전사고 예방을 위한 저수지 안전관리 강화 추진	O	X
일반	불정면, ‘주민과 함께 여는 민생안정지원금 창구’ 운영	O	X

 

 

▣ 괴산군 민원행정 달라졌다…처리는 빠르게, 응대는 친절하게

- 법정민원 단축률 상승세 속 찾아가는 현장민원·친절교육 병행

 

충북 괴산군(군수 송인헌)은 민선 8기 출범 이후 법정민원 처리기간 단축률이 뚜렷한 개선 흐름을 보이며 신속한 민원 처리, 친절도 향상, 현장 중심 민원행정을 병행 추진하여 군민 체감도를 높이고 있다고 20일 밝혔다.

 

군의 「법정민원 처리기간 단축률 현황」에 따르면 괴산군의 민원 처리 단축률은 2020~2011년 47% 에서 정체돼 있었으나 민선 8기 출범 이후인 2022년 56.8%로 크게 상승한 후 2023년 58.1%, 2024년에는 59.0%까지 높아지며 민원 처리 속도와 행정 효율성을 개선하는 성과를 보였다.

 

민선 8기 들어 민원 처리 속도와 행정 효율을 군정의 핵심 과제로 설정하고 구조적인 개선을 추진해 온 결과라는 군의 설명이다.

 

특히, 2024년 1월 조직개편을 통해 신설된 ‘신속민원과’는 건축, 산지, 농지, 개발행위 등 복합 인허가 민원을 한 부서에서 원스톱으로 처리하는 시스템을 구축해 민원 처리기간 단축에 결정적인 역할을 했다.

 

2024년 신속민원과 신설 후 처리된 복합민원의 평균 처리기간은 법정기한 대비 절반 이상 단축됐으며 일부 인허가 민원의 경우 평균 처리기간이 기존 9~13일에서 2~6일 수준으로 크게 줄어들었으며 민원인이 여러 부서를 오가며 상담, 접수를 반복해야 했던 불편도 크게 줄였다.

 

군은 처리기간 단축과 ‘친절하고 신뢰받는 민원행정’ 구현을 위해 전 직원 대상 민원 응대 친절교육을 정기적으로 실시하고 실제 민원 사례를 중심으로 한 현장 맞춤형 교육을 통해 공직자의 소통 역량과 서비스 마인드를 강화하고 있다.

 

또한, 고령자·거동불편자·지역민의 민원 접근성 향상을 위해 ‘찾아가는 현장민원실’을 운영해 방문이 어려운 군민들의 행정 이용 불편을 줄이고 있다.

 

2025년에는 국가정보자원관리원 화재에 따른 전산시스템 장애 등 외부 요인이 반영돼 단축률이 56%로 전년 대비 소폭 낮아졌으며 군은 중장기적으로 민원 처리 구조 개선 흐름이 안정적으로 유지되고 있다는 설명이다.

 

군은 앞으로도 민원 처리 실태 정기 점검, 지연 민원 관리 강화, 부서 간 협업 체계 고도화, 사전 상담 기능 확대 등 개선책을 지속 추진해 ‘빠르고 친절한 민원행정’을 군정의 기본으로 정착시킬 계획이다.

 

송인헌 군수는 “민원 처리 속도는 행정의 진정성을 보여주는 가장 기본적인 척도”라며 “앞으로도 신속민원과를 중심으로 복합·법정민원 처리 체계를 더욱 고도화해 군민의 불편은 줄이고 신뢰는 높이는 민원행정을 이어가겠다”고 말했다.

 

▣ 괴산군, ‘봄철 산불조심기간 산불예방·대응’ 총력

 

충북 괴산군(군수 송인헌)은 오는 5월 15일까지 산불 예방과 신속한 대응을 위해 산불방지대책본부를 중심으로 총력 대응에 나선다고 20일 밝혔다.

 

군은 산불방지대책본부를 중심으로 평일은 물론 주말과 공휴일에도 상시 근무 체계를 유지해 산불 발생 시 초동 진화를 통해 피해를 최소화할 방침이다.

 

군은 예년보다 열흘 앞당겨 봄철 산불조심기간을 운영한다.

 

건조한 날씨가 이어지고 화목난로 재처리 부주의, 영농·생활폐기물 불법 소각 등으로 산불 위험이 높아졌다는 판단에 따른 조치다.

 

예방 대책도 강화한다. 군은 산불 주요 원인으로 지적되는 영농부산물 소각을 줄이기 위해 홍보 활동을 확대하고 파쇄기를 활용한 영농부산물 파쇄지원사업을 추진한다.

 

소각 대체할 수단을 제공해 불법 소각을 원천적으로 줄일 계획이다.

 

단속과 처벌도 병행한다. 산림 인접 지역에서 불법 소각을 하거나 산불을 발생시킨 경우 과태료를 부과하고 사안에 따라 엄중한 사법 조치를 취할 방침이다.

 

우익원 정원산림과장은 “본격적인 영농 준비로 논·밭두렁과 생활쓰레기 소각이 늘어 산불 발생 위험이 높아지고 있다”며 “산불 예방을 위해 군민의 자발적인 협조를 부탁드린다”고 말했다.

 

▣ 괴산군, 동절기 안전사고 예방을 위한 저수지 안전관리 강화 추진

 

충북 괴산군(군수 송인헌)은 동절기 안전사고를 예방하고 저수지 시설물의 안전관리를 강화하기 위해 관내 저수지를 대상으로 안전점검을 실시한다고 20일 밝혔다.

 

이번 점검은 오는 30일까지 괴산군 내 54개 저수지를 대상으로 진행한다.

 

주요 점검 항목은 ▲저수지 주요 시설물 상태 ▲저수지 출입 제한 시설 설치 및 관리 상태 ▲안전 시설물 훼손 여부 등이다.

 

군은 결빙기에는 얼음 두께를 예측하기 어려워 사고 위험이 크다고 보고, 저수지 출입 금지 안내와 홍보를 강화한다.

 

현장 점검을 통해 출입 제한과 시설물 안전 상태를 집중 관리할 방침이다.

 

괴산군 관계자는 “겨울철 저수지는 얼음 두께를 예측하기 어려워 매우 위험하다”며 “군민 여러분께서는 안전을 위해 저수지 출입을 삼가고 군에서도 철저한 점검과 관리로 안전사고 예방에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 

▣ “동네 일인데, 우리가 일손 보태야죠” 불정면 사회단체들 민생지원금 신청 이웃에 도움 손길

 

충북 괴산군 불정면(면장 정미훈)의 사회단체들이 민생안정지원금 신청 접수에 자발적으로 힘을 보태 훈훈함을 더하고 있다.

 

불정면은 관내 사회단체의 도움을 받아 주민 참여형 민생안정지원금 창구를 운영한다고 20일 밝혔다.

 

“우리가 돕겠다”며 나선 관내 주민자치위원회·새마을부녀회·자치봉사회·적십자봉사회·지역사회보장협의체 덕분에 가능했다.

 

이는 민생안정지원금 신청 과정에서 발생할 수 있는 혼잡과 불편을 줄이고 신청 인파가 몰릴 경우 현장 대기와 안내에 일손이 부족한 것을 미리 대비한 것이다.

 

이들 단체는 매일 교대로 접수 현장에서 신청 요일제 확인, 창구 질서 유지, 어르신 안내 등 봉사활동을 맡아 신청자의 동선을 정리하고 대기 시간을 줄일 계획이다.

 

면은 디지털 이용이 어려운 주민을 위한 지원도 강화한다. ‘괴산사랑카드 앱 발급·설치 지원 창구’를 별도로 운영해 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 신청자도 현장에서 도움을 받을 수 있다.

 

거동이 불편한 고령자와 장애인을 대상으로는 ‘찾아가는 신청 서비스’도 병행한다. 행정 접근성이 낮은 주민이 신청 과정에서 누락되지 않도록 지원 범위를 넓히겠다는 취지다.

 

정미훈 면장은 “이번 창구가 주민들이 서로 돕고 연대하는 민생 회복의 현장이 되길 기대한다”며 “앞으로도 현장에서 체감할 수 있는 따뜻한 행정을 지속적으로 확대하겠다”고 말했다.