□ 보도자료 목록

제 목 (2건)	사진	ENG	담당부서
▸ 충북도, “전화민원 AI 보이스봇이 연결해 드립니다.”	×	×	정보통신과
▸ 결혼하면 5천만원 목돈 준다... 충북행복결혼공제사업 확대	×	×	인구청년정책담당관

 

□ 금일 주요행사

시간	내 용	장 소	비고	관련자료
				보도자료	사진	ENG
08:20	지사님 취임 2주년 기념행사	본관 현관 → 여는마당		×	○	×
09:00	7월 직원조회	대회의실		×	○	×
10:30	민선8기 후반기 도정 운영방향 브리핑	기자회견장		○	○	○
15:00	단양군 보건의료원 개원식	단 양 군		×	○	×

 

※ 상기일정 및 자료는 변동될 수 있습니다.

 

 

 

충북도, “전화민원 AI 보이스봇이 연결해 드립니다.”

- AI 보이스봇을 활용한 대민 교환·안내 서비스 -

 

 

충북도는 7월 1일부터 전화민원 응대에 인공지능(AI) 기술을 도입한다고 밝혔다.

 

충청북도에 따르면 행정안전부 공모사업으로 선정된 AI 보이스봇을 도입해 도 대표전화(043-220-2114)로 걸려 오는 모든 전화 응대에 활용할 계획이다.

 

AI 보이스봇은 제작된 시나리오를 바탕으로 민원전화를 응대하고, 부서업무 담당자에게 빠르고 정확하게 연결해주는 서비스다.

 

현재는 교환원이 상담 내용을 듣고 부서를 연결하여 통화량이 많은 시간대에 통화 대기가 발생 등 민원인들이 불편을 겪었으나 AI 보이스봇이 도입되면 단순 부서 연결을 대체하게 돼 통화 대기량이 감소하여 민원인 편의와 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다.

 

또한 접수되는 민원의 통계 데이터도 활용할 수 있어 도민 소통방식 개선에도 도움이 될 전망이다.

 

도는 업무 효율성 향상과 혁신 행정 추진을 위해 다양한 시나리오를 계속 확대할 계획이다.

 

 

결혼하면 5천만원 목돈 준다.... 충북행복결혼공제사업 확대

- 청년 근로자, 농업인에 이어 소상공인까지 대상 확대 -

 

충북도는 7월부터 충북행복결혼공제사업 지원 대상을 기존 청년 근로자, 청년 농업인에 더해 청년 소상공인까지 확대한다. 이를 위해 금년도 상반기에 보건복지부와 사회보장제도 협의를 완료했다.

 

충북행복결혼공제 사업은 청년 근로자가 매월 적립하는 30만원과 기업 부담금을 포함한 지원금 매월 50만원을 합쳐 5년간 적립하고, 청년이 결혼하면 최대 5천만원을 지급하는 사업이다.

 

청년 농업인과 청년 소상공인은 매월 자부담 30만원과 지자체 지원금 30만원을 5년 적립하고, 이자를 포함하여 만기 수령금 4천만원 정도를 지급한다.

 

지원대상은 충북에 주민등록을 둔 19세~39세 미혼 청년으로 중소기업 근로자, 농업인, 소상공인이며 7월 1일부터 거주지 시군 담당 부서를 방문하거나 등기우편으로 신청하면 된다.

 

충북도 장기봉 인구청년정책담당관은 “경제적 어려움으로 결혼에 어려움을 겪는 청년들에게 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 

 

 

2024년 충북행복결혼공제 사업안내

 

공제설계

 

구분	근로자 (기본형)	농업인	소상공인
가입 대상	중소(견)기업 미혼근로자 19∼39세	미혼 청년농업인 19∼39세	미혼 청년소상공인 19∼39세
월적 립액	월 80만원(근속45+결혼35) ※ 도‧시군 30+기업 20+근로자 30	월 60만원(결혼60) ※ 도‧시군30+농업인 30	월 60만원(결혼60) ※ 도‧시군30+소상공인 30
	근속 45만원 ※ 도‧시군 10+기업 20+근로자15 결혼 35만원 ※ 도‧시군 20+근로자15
만기* 금액 (원금)	근속+결혼 50백만원 정도 ※ 도‧시군18+기업12+근로자18	결혼 40백만원 정도 ※ 도‧시군18+ 농업인18	결혼 40백만원 정도 ※ 도‧시군18+ 소상공인18

 

※ 이자포함

 

신청‧접수

❍ 신청기간 : 2024. 7. 1. ~ 예산 소진시까지

❍ 접 수 처 : 본인 주소지 시군 담당부서 방문 및 등기우편 접수

※ 자세한 사항은 시군 누리집(홈페이지) 공고문 참조

 

문 의 처

 

구 분	부서명	연락처	구 분	부서명	연락처
충북도	인구청년정책담당관	220-4773	영동군	미래전략과	740-3047
청주시	여성가족과	201-1763	증평군	미래전략과	835-4623
충주시	기획예산과	850-5266	진천군	경제과	539-3483
제천시	기획예산과	641-5057	괴산군	미래전략과	830-3215
보은군	기획감사실	540-3028	음성군	2030전략실	871-5413
옥천군	성장정책과	730-3783	단양군	미래전략과	420-3113